Варочная панель Gaggenau – выбивает пробки, автомат, УЗО

1) Клиент звонит координатору мастеров или отправляет формуляр онлайн-заказа
2) Обычно, через 10-15 минут потребителю перезвонит:

1. если заявка была сделана по телефону - назначенный мастер ГАГГЕНАУ.
2. если заявка сделана on-line, то диспетчерская служба - для уточнения иных обстоятельств заказа.

3) В ходе разговора ваш мастер Подробно должен записать:

• марку-модель прибора - дабы взять с собой все необходимые запасные части Гаггенау
• нужное клиенту время начала ремонта
• ваш адрес

Иногда сервисный инженер в ходе разговора может определить причину проблемы и сориентировать клиента по цене ремонта.
4) На месте нахождения техники сервисный инженер вначале делает диагностику неисправности.
5) По результатам диагностики говорит потребителю окончательную цену ремонта.
6) В случае обоюдного согласования мастер делает ремонт. Иначе, заказчик оплачивает только диагностические работы.
7) Итак, сервис-мастер отремонтировал неполадки прибора GAGGENAU. Удовлетворенный качеством клиент оплачивает проделанную работу.

В среднем, ремонт занимает полтора часа. Но каждый ремонт – уникален. Для того, чтобы восстановить ваш бытовой прибор GAGGENAU за 1 визит, мастер уже в телефонном разговоре выясняет у Вас наблюдаемые признаки поломки, набор которых ему позволяет определить самые возможные первопричины поломки. В этом случае ремонтник приезжает уже оснащенным – с набором востребованных компонентов Гаггенау и инструментов для их монтажа.