Мастерская техники Гаггенау - консультируем по постгарантийному ремонту и обслуживанию бытовой техники представленных ниже типов:
Выезд мастера на дом с утра до вечера, а иногда и ночью. Мы готовы ремонтировать так, как это удобно потребителям. Заполните форму заявки с вашим телефоном или звоните дежурному мастеру!
Для существенного комфорта наших заказчиков, заинтересованных в услуге ремонта крупной кухонной техники ГАГГЕНАУ, мы делаем работы на дому у клиентов. Благодаря этому, нет обязанности доставлять неудобные кухонные приборы в сервис. Это возможно, поскольку современная кухонная техника Гаггенау собрана из сменных узлов. Получается наш сервисмен приходит, производит диагностику, находит сломанный компонент и меняет его.
Плановое обслуживание премиум техники фирмы Гаггенау помогает избежать будущий дорогостоящий ремонт. В основном, периодическое обслуживание заказывают юрлица - фирмы, которые имеют на балансе значительное количество приборов в пользовании.
Благодаря плановому обслуживанию, владельцы компаний могут быть уверены относительно бесперебойной работы важной техники.
Мы рады, что большая часть потребителей понимают важность самого первого этапа ремонта - квалифицированной диагностики. Как известно, надо исправлять не симптомы, а причины - источники появления неисправности. Многолетний опыт наших мастеров позволяет уже в 1-ом телефонном разговоре, исходя из слов заказчика о том, как развивалась симптоматика поломки, предположить самые вероятные причины возникновения поломки. А уже на выезде проверить и установить причину окончательно. Диагностика будет бесплатна, если Вы заказываете ремонт.
1) Потребитель звонит диспетчерской службе или высылает форму заказа
2) Спустя 10-15 минут потребителю позвонит:
3) В ходе разговора позвонивший мастер, обычно, узнает:
Часто мастер в ходе телефонного общения может понять причину проблемы и сориентировать клиента по цене ремонта.
4) На месте нахождения техники мастер в первую очередь делает диагностику техники.
5) По её результатам сообщает клиенту финальную цену ремонтных работ.
6) В случае Вашего согласия специалист проводит ремонт. Если соглашения по цене нет, заказчик оплачивает только диагностику.
7) В итоге, сервис-мастер устранил недостатки техники GAGGENAU. Довольный качеством заказчик платит согласованную работу.
| услуга | цена, руб |
| диагностика | |
| при отказе от ремонта | 0,5-2 нормо-часа |
| при заказе ремонта | бесплатно |
| сопутствующие | |
| ремонт узлов, модулей | 50% от цены нового |
| чистка системы | 1 нормо-час |
| монтаж-демонтаж встроенного прибора | 1 нормо-час |
| коэффициенты | |
| стесненные условия работы | 1,5 |
| премиум-бренд | 1,8 |
| срочный выезд (в течение 15 мин) | 1,5 |
| встройка | 1,8 |
| квалификационная наценка мастера | индивидуально |
| ночной выезд (после 22 ч) | 2 |
| базовые величины | |
| нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса) | 900 |
| финальные положения | |
| -окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта -запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно -выезд за пределы города - 40 руб/км |
|
| категория сложности | виды работ | коэффициент наценки |
| категория 1 | замена лампы освещения замена вентилятора замена направляющих дверцы замена трех-контактной розетки ремонт / замена одного-двух переключателей ремонт / замена сетевого шнура |
1,5 |
| категория 2 | замена реле замена (отключение) таймера замена трех/четырех переключателей ремонт / замена клеммной колодки замена термостата замена гриля замена ТЭНа духовки |
2 |
| категория 3 | нестандартный ремонт плиты (самостоятельная доработка и подгонка деталей) проведение работ по нескольким категориям одновременно любой ремонт связанный с полной разборкой изделия ремонт внутренней проводки ремонт электросхемы восстановление модуля управления на компонентном уровне |
2,5 |
| категория сложности | виды работ | коэффициент наценки |
| категория 1 | замена сетевого шнура замена легкосъемных деталей замена декоративных элементов замена верхней и задней крышки замена решеток оснований горелок фильтров |
1,5 |
| категория 2 | устранение засора замена таймера замена блока переключателей, выключателей |
2 |
| категория 3 | полная чистка вытяжки замена вентилятора и других деталей, требующих полной разборки вытяжки замена или ремонт двигателя |
2,5 |
| категория сложности | виды работ | коэффициент наценки |
| категория 1 | чистка и мелкий ремонт без разборки замена кнопок ремонт различных декоративных элементов замена резиновой манжеты люка замена сетевого шнура подключение шлангов |
1,5 |
| категория 2 | замена воздуховодов замена крыльчатки замена датчиков, реле |
2 |
| категория 3 | нестандартный ремонт (самостоятельная доработка и подгонка деталей) проведение работ по нескольким категориям одновременно восстановление модуля управления на компонентном уровне замена подшипников ремонт электронных модулей любой ремонт связанный с полной разборкой изделия |
2,5 |
| категория сложности | виды работ | коэффициент наценки |
| категория 1 | замена одной конфорки замена трех-контактной розетки ремонт / замена одного-двух переключателей ремонт / замена сетевого шнура |
1,5 |
| категория 2 | ремонт / замена клеммной колодки замена трех/четырех переключателей замена реле замена термостата замена двух/трех конфорок замена (отключение) таймера замена ТЭНа |
2 |
| категория 3 | проведение работ по нескольким категориям одновременно нестандартный ремонт плиты (самостоятельная доработка и подгонка деталей) любой ремонт связанный с полной разборкой изделия восстановление модуля управления на компонентном уровне ремонт внутренней проводки замена всех конфорок ремонт электросхемы |
2,5 |
| категория сложности | виды работ | коэффициент наценки |
| категория 1 | замена тарелки замена коплера замена сетевого предохранителя восстановление шнура питания замена лампочек |
1,5 |
| категория 2 | замена двигателя обдува замена крючков двери замена высоковольтного конденсатора замена высоковольтного диода замена высоковольтного трансформатора замена магнитрона замена высоковольтного предохранителя замена двигателя вращения тарелки замена слюдяной пластины |
2 |
| категория 3 | ремонт/замена электронного модуля выполнение от 2-х работ 2-й категории сложности замена загрузочной дверцы ремонт/замена блока инвертора |
2,5 |
| категория сложности | виды работ | коэффициент наценки |
| категория 1 | замена настройка реле уровня воды замена распылителя замена чистка фильтров замена заливного клапана замена шланга |
1,5 |
| категория 2 | замена устройства блокировки двери замена резинового уплотнителя замена датчиков замена рециркуляционного насоса замена аквастопа замена сливного насоса (помпы) замена ТЭНа замена клапана залива |
2 |
| категория 3 | замена дверцы проведение работ по нескольким категориям одновременно любой ремонт связанный с полной разборкой изделия ремонт электронных компонентов ремонт электродвигателя восстановление модуля управления на компонентном уровне нестандартный ремонт (самостоятельная доработка и подгонка деталей) |
2,5 |
| категория сложности | виды работ | коэффициент наценки |
| категория 1 | замена уплотнительных колец, шлангов, патрубков, штуцеров замена бака воды замена или установка фильтра декальцинация (чистка гидросистемы) настройка, программирование |
1,5 |
| категория 2 | замена жерновов ремонт гидросистемы замена помпы чистка или ремонт заварочного блока замена бойлера замена термостата, датчиков замена крана замена мультиклапана |
2 |
| категория 3 | замена платы управления ремонт силовой платы полная профилактика (комплексная внутренняя чистка) |
2,5 |
| категория сложности | виды работ | коэффициент наценки |
| категория 1 | замена пускозащитного реле замена терморегулятора |
1,5 |
| категория 2 | замена нагревателя NO FROST перезарядка холодильного агрегата устранение утечки хладагента (в доступном месте) ремонт испарителя замена клапана оттайки замена плавкого предохранителя |
2 |
| категория 3 | ремонт электронного модуля восстановление теплоизоляции шкафа восстановление модуля управления на компонентном уровне замена мотор-компрессора нестандартный ремонт (самостоятельная доработка и подгонка деталей) любой ремонт связанный с полной разборкой изделия проведение работ по нескольким категориям одновременно замена датчика в запененной части устранение утечки в запененной части |
2,5 |
| категория сложности | виды работ | коэффициент наценки |
| категория 1 | замена пускозащитного реле замена терморегулятора |
1,5 |
| категория 2 | замена клапана оттайки замена плавкого предохранителя устранение утечки хладагента (в доступном месте) перезарядка холодильного агрегата ремонт испарителя замена нагревателя NO FROST |
2 |
| категория 3 | устранение утечки в запененной части восстановление модуля управления на компонентном уровне замена датчика в запененной части любой ремонт связанный с полной разборкой изделия восстановление теплоизоляции шкафа ремонт электронного модуля проведение работ по нескольким категориям одновременно замена мотор-компрессора нестандартный ремонт (самостоятельная доработка и подгонка деталей) |
2,5 |
На приобретенные оригинальные компоненты распространяется официальная гарантия, вне зависимости от места приобретения - ст. 16 и 35 Закона о ЗПП. Касаемо срока гарантии - узнайте у нашего мастера перед установкой — он зависит от самой детали. Как правило от 6 месяцев.
По завершении ремонтных работ Ваш сервисный мастер передает дубликат бланка строгой отчетности, в нём зафиксирован список установленных компонентов, осуществленных манипуляций, тарифы и срок гарантии.
Все ваши мастера накопили серьезный опыт в ремонте ГАГГЕНАУ с различными поломками. Каждый сервисный инженер, кроме того, является индивидуальным предпринимателем, декларирующим свою индивидуальную ответственность за проведенные работы. Более двадцати сервисных инженеров, проживающих в регионе Москвы, приедут к Вам в наиболее подходящее время и отремонтируют GAGGENAU.
