Постгарантийный сервисный центр

Выезд на дом 8-22ч

ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ

БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС

СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ

Заказать консультацию БЕСПЛАТНО

А хотите, Вам сразу позвонит МАСТЕР?
Заполните ниже:

Согласен(-сна) на
обработку данных

Не включается, выключается, отключается - варочная панель Gaggenau

варочная панель не включается, выключается, отключается?

Не включается, выключается, отключается - варочная панель Gaggenau

На вашей варочной плите производителя Gaggenau не включается одна либо сразу несколько конфорок? Или конфорка не отключается после вращения переключателя? Разбираемся в причинах данной проблемы.

Не включается варочная поверхность

Такая ситуация может вызваться разными причинами:

Поломаны газовые жиклеры.
Отказал терморегулятор.
Неправильное подключение панели.
Плита выключается из-за вышедшего из строя контроллера управления GAGGENAU. Выход – замена.
В случае, если отключается только одна из конфорок, вероятнее всего, поломался ТЭН - нагреватель.
Поломка электророзетки либо механическое повреждение сетевой вилки либо кабеля.
Слишком низкое либо скачки напряжения в электрической сети.
Если варочная панель самопроизвольно включается и отключается, вероятно, поломалось защитное реле.

Не отключается варочная поверхность

Существует несколько причин отчего плита не выключается:

Неисправен многопозиционный переключатель мощности комфорки. Решение – ремонт или замена отказавшей комплектующей.
Сломаны сенсорные кнопки понижения температуры.
Вышел из строя регулятор температуры.

Звоните нашим специалистам по ремонту варочных плит ГАГГЕНАУ, и ваша плита заработает уже сегодня!

Какие проблемы варочных панелей мы ремонтируем

Все поломки

Не поступает газ, не горит

На дисплее код ошибки

Не греет, не нагревается

Не зажигается пьеза (пьезо)

Не включается, выключается, отключается

Выбивает пробки, автомат, УЗО

Не работает конфорка

Порядок обслуживания наших клиентов

Клиент звонит диспетчерской службе или заполняет таблицу заявки

Клиент звонит или отправляет форму заявки

Обычно, через 10-15 минут потребителю перезвонит: если заявка была сделана по телефону - непосредственно сервисный инженер Gaggenau. если заявка сделана on-line, то диспетчер - для согласования деталей заказа.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В процессе разговора назначенный вам мастер Подробно проясняет: адрес удобное клиенту время приезда модель прибора - чтобы захватить с собою детали Gaggenau Часто мастер в ходе разговора может сразу понять причину проблемы и сориентировать заказчика в цене ремонта.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

На месте ремонта мастер в первую очередь делает диагностику неисправности.

Мастер делает диагностику

По её завершении сервисный инженер сообщает потребителю финальную цену работ.

Cогласование цены ремонта

В случае обоюдного согласия сервисный инженер производит ремонтные работы. В противном случае клиент компенсирует только диагностику.

Мастер ремонтирует

Итак, сервисный инженер отремонтировал поломки прибора Gaggenau. Довольный качеством потребитель платит проведенную работу.

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Клиент звонит диспетчеру или посылает формуляр онлайн-заказа
2) Обычно, через 10-15 минут потребителю позвонит:

если заявка сделана по телефону - сам сервис-мастер Гаггенау.
если заявка была сделана онлайн, то координатор мастеров - для уточнения иных обстоятельств заявки.

3) В процессе разговора звонящий мастер, как правило, проясняет:

ваш адрес
марку/модель прибора - для того, чтобы привезти с собою нужные запасные детали Gaggenau
удобное заказчику время начала ремонта

Иногда мастер в ходе разговора может сразу предугадать причину неисправности и сориентировать заказчика по цене ремонта.
4) На месте ремонта сервисный инженер вначале проводит диагностику неисправности.
5) По ее результатам он озвучивает заказчику финальную цену работ.
6) В случае соглашения специалист проводит ремонтные работы. Иначе, клиент платит только работы по диагностике.
7) Наконец, сервисный инженер устранил недостатки прибора ГАГГЕНАУ. Довольный результатом клиент оплачивает проделанную работу.

Прейскурант

услуга	цена, руб
диагностика
при заказе ремонта	бесплатно
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
сопутствующие
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
чистка системы	1 нормо-час
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
коэффициенты
ночной выезд (после 22 ч)	2
стесненные условия работы	1,5
квалификационная наценка мастера	индивидуально
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
премиум-бренд	1,8
встройка	1,8
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта -запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно -выезд за пределы города - 40 руб/км

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	замена трех-контактной розетки замена одной конфорки ремонт / замена сетевого шнура ремонт / замена одного-двух переключателей	1,5
категория 2	замена двух/трех конфорок ремонт / замена клеммной колодки замена реле замена трех/четырех переключателей замена ТЭНа замена (отключение) таймера замена термостата	2
категория 3	восстановление модуля управления на компонентном уровне ремонт электросхемы нестандартный ремонт плиты (самостоятельная доработка и подгонка деталей) замена всех конфорок ремонт внутренней проводки любой ремонт связанный с полной разборкой изделия проведение работ по нескольким категориям одновременно	2,5

Скидки - кому предоставляем

матери-одиночки : скидка 20 %
ветераны ВОВ - дай Бог Вам здоровья! : работы бесплатно
семьи с приемными детьми : скидка 25 процентов
при заказе на ремонт 2-х и более единиц техники : скидка 20 %
при рекомендации нашего клиента : - 10 %
малоимущие слои населения : скидки индивидуально
многодетные семьи : скидка 20 процентов

Гарантии

На купленные оригинальные запасные части в законе прописана дилерская гарантия, не зависимо от места продажи - ст. 35 и 16 Закона о ЗПП. Насчет срока гарантии - поинтересуйтесь у нашего специалиста перед установкой — он зависит от самой детали. Обыкновенно от шести месяцев.

Какие документы

По окончании работ наш мастер заполняет дубликат бланка БСО, в котором указан перечень новых запчастей, произведенных работ, цены и условия гарантии.

мастера

Все наши мастера имеют богатый опыт в обслуживании плит Gaggenau с разными проблемами. Каждый специалист, ко всем прочему, зарегистрирован частным предпринимателем, который несет личную ответственность за проделанные им работы. Более двадцати мастеров, живущих в ареале Москвы, могут приехать к Вам в наиболее подходящее время и отремонтируют варочную панель Гаггенау.

Как долго чиним

Обыкновенно, ремонт длится 1-2 часа. Но каждый случай – уникален. Чтобы восстановить ваш кухонный прибор Гаггенау за один приезд, специалист сразу по телефону выясняет у заказчика наблюдаемые симптомы неисправности, перечень которых позволяет определить наиболее возможные первопричины поломки. Тогда ремонтник приходит уже подготовленным – с наличием всевозможных узлов ГАГГЕНАУ и инструментов для установки.

география обслуживания

Для существенного удобства заказчиков, нуждающихся в обслуживании техники GAGGENAU, мы осуществляем работы на дому клиента. По этой причине, нет обязанности привозить громоздкие кухонные приборы куда-либо в сервис. Такое стало возможно, поскольку современная кухонная техника GAGGENAU смонтирована из сменных модулей. Схема простая: наш инженер приходит, проводит диагностику, определяет сломанный модуль и сменяет его.
Посмотрите перечень районов

ИП Герасимов С.К. 308770000101000

Выезд на дом 8-22ч

8(499) 112-0211