Варочная панель Gaggenau – не работает конфорка

1) Потребитель звонит нам или отправляет формуляр заявки-online
2) Спустя 10-15 минут клиенту позвонит:

• если заявка была сделана по телефону - сам сервисный инженер Gaggenau.
• если заявка сделана онлайн, то менеджер - для уточнения всех тонкостей заказа.

3) В течение разговора назначенный мастер Подробно должен узнать:

1. адрес
2. марку+модель прибора - он должен сразу привезти с собою нужные запасные части GAGGENAU
3. удобное Вам время приезда

Часто мастер по телефону может сразу предположить причину проблемы и сориентировать клиента по цене работ.
4) На месте ремонта сервис-мастер делает диагностику.
5) По её итогам он говорит заказчику итоговую цену ремонтных работ.
6) В случае соглашения мастер делает работы по устранению неполадок. Если соглашения по цене нет, заказчик платит только диагностику.
7) Итак, мастер отремонтировал поломки техники ГАГГЕНАУ. Довольный качеством потребитель компенсирует проделанную работу.

Как правило, ремонт занимает полтора часа. Но каждый вызов – уникален. Для того, чтобы ваш кухонный прибор GAGGENAU за один приезд, специалист уже в телефонном разговоре узнает у клиента наблюдаемые симптомы неисправности, перечень которых помогает выявить наиболее возможные первопричины поломки. В этом случае мастер приезжает уже оснащенным – с набором всевозможных узлов Gaggenau и инструментарием для установки.