Постгарантийный сервисный центр

Выезд на дом 8-22ч

ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ

БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС

СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ

Заказать консультацию БЕСПЛАТНО

А хотите, Вам сразу позвонит МАСТЕР?
Заполните ниже:

Согласен(-сна) на
обработку данных

Варочная панель Gaggenau - не поступает газ, не горит

варочная панель не поступает газ, не горит?

Варочная панель Gaggenau - не поступает газ, не горит

Не зажигаются конфорки плиты марки GAGGENAU? Разберемся в причинах данной проблемы.

В комфорки плохо подается или вообще не поступает газ

Перечислим причины:

Неправильная регулировка инжектора.
Панель не горит из-за того, что засорился инжектор горелки.
В случае, если зажигается только часть горелки, вероятнее всего, загрязнились выходные каналы.
Закрыт запорный вентиль на подающей газ трубе либо на газовом баллоне.
Конфорка слабо горит вследствие заводского брака или износа форсунки. Решение – смена вышедшей из строя комплектующей.

Плохо горят конфорки электрической варочной плиты

Возможно, причиной является:

Отсоединен токопроводящий провод или плохой контакт.
Вышел из строя плавкий предохранитель или выбило автомат защиты.
Сломанный селектор режимов. Выход – замена компонента.
Неисправность электрической схемы конфорки.
Перегорел ТЭН - нагревательный элемент. Выход – замена его.
Отсутствует электропитание в электрической розетке.

Плохо горят конфорки индукционной варочной поверхности Гаггенау

Причины могут быть различными:

Поврежден селектор температуры либо термопредохранитель. Решение – установка исправного узла.
Неисправна вилка либо сгорела электрическая розетка.
Поврежден ТЭН.
Поврежден электронный блок управления. Выход – починка или смена контроллера.

Для того чтобы ваша плита работала надежно, вызовите специалистов по ремонту плит ГАГГЕНАУ нашего сервисного центра!

Какие проблемы <strong>варочных панелей</strong> мы чиним

Какие проблемы варочных панелей мы чиним

Все поломки

Не поступает газ, не горит

На дисплее код ошибки

Не греет, не нагревается

Не зажигается пьеза (пьезо)

Не включается, выключается, отключается

Выбивает пробки, автомат, УЗО

Не работает конфорка

Схема обслуживания наших клиентов

Посетитель звонит менеджеру или заполняет таблицу www-заявки

Клиент звонит или отправляет форму заявки

Обычно, через 15 минут посетителю позвонит: если заявка была сделана по телефону - наиболее компетентный сервис-мастер Gaggenau. если заявка сделана online, то координатор мастеров - для согласования всех деталей заявки.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В ходе разговора назначенный мастер, обычно, должен согласовать: адрес марку+модель техники - чтобы взять с собой необходимые запасные части Gaggenau удобное посетителю время визита Часто сервис-мастер уже по телефону может предугадать причину проблемы и сориентировать клиента в цене работ.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

На месте мастер производит диагностику техники.

Мастер делает диагностику

По ее результатам сервис-мастер говорит заказчику итоговую цену ремонтных работ.

Cогласование цены ремонта

В случае обоюдного согласования сервис-мастер проводит ремонтные работы. Иначе, потребитель компенсирует только диагностические работы.

Мастер ремонтирует

Наконец, специалист устранил недостатки техники Gaggenau. Довольный качеством клиент платит проделанную работу.

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Потребитель звонит диспетчерской службе или отправляет форму заявки-online
2) Обычно, через 15 минут клиенту позвонит:

если заявка была сделана online, то представитель диспетчерской службы - для уточнения иных деталей заявки.
если заявка была сделана по телефону - ближайший свободный сервисный инженер ГАГГЕНАУ.

3) В процессе разговора ваш мастер Подробно выясняет:

марку+модель прибора - он должен привезти с собою все необходимые запасные детали Гаггенау
адрес
удобное потребителю время приезда

Иногда сервисный инженер уже по телефону может предположить причину поломки и сориентировать клиента в цене работ.
4) На месте нахождения техники сервисный инженер сначала проводит диагностику.
5) По ее завершении он озвучивает потребителю финальную цену работ.
6) В случае Вашего согласования мастер проводит работы по устранению неполадок. Если соглашения по цене нет, клиент компенсирует только диагностику.
7) Наконец, специалист отремонтировал поломки техники Gaggenau. Довольный качеством заказчик платит проведенную работу.

Расценки

услуга	цена, руб
диагностика
при заказе ремонта	бесплатно
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
сопутствующие
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
чистка системы	1 нормо-час
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
коэффициенты
стесненные условия работы	1,5
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
ночной выезд (после 22 ч)	2
премиум-бренд	1,8
встройка	1,8
квалификационная наценка мастера	индивидуально
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-выезд за пределы города - 40 руб/км -окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта -запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	замена трех-контактной розетки ремонт / замена одного-двух переключателей ремонт / замена сетевого шнура замена одной конфорки	1,5
категория 2	ремонт / замена клеммной колодки замена реле замена термостата замена двух/трех конфорок замена (отключение) таймера замена ТЭНа замена трех/четырех переключателей	2
категория 3	ремонт внутренней проводки любой ремонт связанный с полной разборкой изделия нестандартный ремонт плиты (самостоятельная доработка и подгонка деталей) замена всех конфорок восстановление модуля управления на компонентном уровне проведение работ по нескольким категориям одновременно ремонт электросхемы	2,5

Скидки - кому предоставляем

социально незащищенные категории населения : скидки индивидуально
семьи с приемными детьми : минус 25 %
многодетные семьи : - 20 %
матери-одиночки : скидка 20 %
при заказе на починку 2 и более единиц техники : минус 20 процентов
при упоминании нашего заказчика : скидка 10 процентов
ветераны ВОВ - дай Бог Вам здоровья! : работы бесплатно

Гарантии

На приобретенные оригинальные запасные части существует дистрибьюторская гарантия, вне зависимости от места покупки - ст. 35 и 16 Закона о ЗПП. Касаемо срока гарантии - спросите у нашего сервисного инженера перед монтажом — он зависит от конкретной детали. Обычно от полугода.

Какие документы

По финалу работ наш специалист выписывает дубликат бланка БСО, в нем отмечен перечень новых узлов, проделанных работ, расценки и срок гарантии.

мастера

Все наши мастера наработали солидный опыт в ремонте варочных панелей Гаггенау с разными неисправностями. Каждый специалист, кроме того, является индивидуальным предпринимателем, который несет персональную ответственность за проделанные работы. Более двадцати специалистов, проживающих в ареале Москвы, приедут к Вам в наиболее подходящее время и отремонтируют варочную панель Gaggenau.

Как долго ремонтируем

Чаще всего, ремонт длится полтора часа. Но всякий вызов – индивидуален. Чтобы отремонтировать бытовой прибор Gaggenau за первый визит, специалист уже в телефонном разговоре выясняет у Вас наблюдаемые признаки поломки, перечень которых ему помогает выявить самые вероятные причины неисправности. В этом случае ремонтник приезжает уже оснащенным – с наличием востребованных модулей GAGGENAU и инструментов для их монтажа.

куда мы выезжаем

Для большего удобства наших клиентов, нуждающихся в починке крупной бытовой техники GAGGENAU, мы производим работы по ремонту на дому у заказчика. Благодаря этому, нет необходимости везти неудобные кухонные приборы в сервис. Такое возможно, т.к. современная бытовая техника ГАГГЕНАУ состоит из взаимозаменяемых компонентов. Получается наш мастер приезжает, делает диагностику, выявляет требующий ремонта модуль и сменяет его.
Посмотрите перечень районов

ИП Герасимов С.К. 308770000101000

Выезд на дом 8-22ч

8(499) 112-0211