На дисплее код ошибки - варочная панель Gaggenau

1) Клиент звонит нашему координатору или заполняет формуляр онлайн-заявки
2) Обычно, через 10-15 минут клиенту перезвонит:

1. если заявка была сделана online, то менеджер - для уточнения всех тонкостей заказа.
2. если заявка сделана по телефону - наиболее компетентный мастер Гаггенау.

3) В процессе разговора ваш мастер, обычно, запишет:

1. модель прибора - с целью сразу привезти с собою все необходимые запасные детали GAGGENAU
2. адрес
3. удобное потребителю время приезда

Часто мастер уже по телефону может предположить причину поломки и сориентировать заказчика по цене ремонта.
4) На месте нахождения техники сервисный инженер сначала производит диагностику техники.
5) По её завершении сервисный инженер озвучивает заказчику окончательную цену ремонта.
6) В случае обоюдного соглашения мастер делает работы по устранению неполадок. В противном случае заказчик компенсирует только диагностику.
7) Наконец, сервисный инженер устранил неполадки прибора Gaggenau. Удовлетворенный результатом заказчик компенсирует согласованную работу.

Как правило, ремонт проводится 1-2 часа. Но каждый вызов – индивидуален. Для того, чтобы восстановить кухонный прибор Gaggenau за единственный визит, мастер уже в телефонном разговоре узнает у Вас все симптомы поломки, перечень которых ему помогает определить наиболее возможные причины поломки. В этом случае ремонтник приходит уже во всеоружии – с набором всевозможных узлов Гаггенау и инструментарием для их монтажа.