Постгарантийный сервисный центр

Выезд на дом 8-22ч

ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ

БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС

СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ

Заказать консультацию БЕСПЛАТНО

А хотите, Вам сразу позвонит МАСТЕР?
Заполните ниже:

Согласен(-сна) на
обработку данных

Сушильная машина Gaggenau - не крутится барабан

сушильная машина не крутится барабан?

Сушильная машина Gaggenau - не крутится барабан

Дано: сушка бренда Гаггенау начинает работу, но барабан не крутится? Данная неприятная неисправность может быть вызвана многими причинами:

Поврежден или растянут ремень барабана. Выход – смена.
Износились ролики, удерживающие переднюю часть сушильного барабана, либо подшипник задней части.
Включен таймер переноса запуска сушки.
Износились оси, на которые устанавливаются ролики. Решение – замена стершихся комплектующих.
Если двигатель шумит, однако барабан не вращается, то, вероятно, вышел из строя конденсатор двигателя.
Устройство не вращает барабан по вине заклинившего или сгоревшего электромотора.

Если сушилка не крутит барабан, то для восстановления работоспособности стоит сразу же позвонить в сервисную службу по ремонту сушильных барабанов Gaggenau.

Какие поломки сушильных машин мы исправляем

Все поломки

Течет вода, подтекает

Не включается, не запускается

Шумит, гудит, стучит

Не останавливается, отключается

Пищит, горит, мигает ошибка

Не крутится барабан

Не нагревается, не сушит

Выбивает пробки, автомат, УЗО

Не сливает, не уходит вода

Порядок обслуживания заказчиков

Посетитель звонит нам или посылает форму заявки

Клиент звонит или отправляет форму заявки

Обычно, через 10-15 минут потребителю позвонит: если заявка была сделана онлайн, то диспетчерская служба - для согласования деталей заказа. если заявка была сделана по телефону - назначенный мастер Gaggenau.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В процессе разговора звонящий мастер, как правило, должен прояснить: адрес марку-модель прибора - для того, чтобы сразу привезти с собой все нужные запасные части Gaggenau удобное потребителю время визита Часто сервис-мастер уже в ходе разговора может определить причину поломки и сориентировать потребителя в цене работ.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

На месте мастер сначала проводит диагностику прибора.

Мастер делает диагностику

По её итогам сервис-мастер говорит заказчику итоговую цену ремонта.

Cогласование цены ремонта

В случае Вашего соглашения специалист делает ремонт. В противном случае потребитель оплачивает только диагностические работы.

Мастер ремонтирует

В итоге, мастер устранил недостатки техники Gaggenau. Удовлетворенный результатом заказчик платит проведенную работу.

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Заказчик звонит нам или посылает форму онлайн-заказа
2) Спустя 15 минут посетителю позвонит:

если заявка сделана по телефону - непосредственно сервис-мастер Гаггенау.
если заявка сделана онлайн, то менеджер - для согласования иных деталей заявки.

3) В течение разговора ваш мастер Подробно согласовывает:

марку/модель прибора - для того, чтобы захватить с собою все необходимые запасные детали GAGGENAU
адрес
нужное посетителю время начала ремонта

Иногда мастер в ходе разговора может предположить причину неисправности и сориентировать клиента по цене работ.
4) На месте нахождения техники сервисный инженер вначале проводит диагностику неисправности.
5) По её результатам сервисный инженер говорит вам конечную цену.
6) В случае согласия сервис-мастер проводит работы по устранению неполадок. Если соглашения по цене нет, потребитель платит только диагностические работы.
7) В итоге, специалист отремонтировал поломки прибора ГАГГЕНАУ. Довольный качеством заказчик платит проделанную работу.

Прайс-лист

услуга	цена, руб
диагностика
при заказе ремонта	бесплатно
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
сопутствующие
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
чистка системы	1 нормо-час
коэффициенты
стесненные условия работы	1,5
квалификационная наценка мастера	индивидуально
ночной выезд (после 22 ч)	2
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
встройка	1,8
премиум-бренд	1,8
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта -выезд за пределы города - 40 руб/км -запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	чистка и мелкий ремонт без разборки замена сетевого шнура замена кнопок замена резиновой манжеты люка подключение шлангов ремонт различных декоративных элементов	1,5
категория 2	замена датчиков, реле замена воздуховодов замена крыльчатки	2
категория 3	любой ремонт связанный с полной разборкой изделия нестандартный ремонт (самостоятельная доработка и подгонка деталей) проведение работ по нескольким категориям одновременно ремонт электронных модулей замена подшипников восстановление модуля управления на компонентном уровне	2,5

Скидки Сколько и кому

семьи с приемными детьми : скидка 25 процентов
при заказе на ремонт 2-х и более приборов : скидка 20 процентов
ветераны ВОВ - спасибо Вам! : работы бесплатно
многодетные семьи : минус 20 процентов
при рекомендации нашего клиента : минус 10 %
матери-одиночки : - 20 %
малоимущие категории населения : расчет индивидуально

Гарантии

На купленные оригинальные узлы распространяется дилерская гарантия, не зависимо от места продажи - ст. 35 и 16 Закона о ЗПП. Касаемо срока гарантии - спросите у Вашего сервисного инженера перед монтажом — он зависит от конкретной детали. Как правило от 6-и мес.

Какие документы

По завершении восстановительных работ Ваш сервисный специалист выписывает дубликат бланка строгой отчетности, в нём записан перечень новых узлов, проделанных услуг, расценки и срок гарантии.

Наши сервисные инженеры

Все наши сервисные инженеры имеют солидный опыт в ремонте сушильных машин Гаггенау с разными проблемами. Каждый мастер, ко всем прочему, является ИП, декларирующим персональную ответственность за выполненные работы. Более 20 сервисных инженеров, зарегистрированных в ареале Москвы, прибудут к Вам в самое подходящее время и починят сушильную машину ГАГГЕНАУ.

Как быстро ремонтируем

Чаще всего, ремонт занимает 1.5 часа. Но каждый вызов – уникален. Чтобы кухонный прибор GAGGENAU за один приезд, специалист уже в телефонном разговоре узнает у клиента все симптомы неисправности, перечень которых позволяет определить самые возможные причины неисправности. В этом случае ремонтник приходит уже оснащенным – с набором всевозможных модулей ГАГГЕНАУ и инструментарием для монтажа.

география обслуживания

Для большего комфорта заказчиков, заинтересованных в услуге ремонта техники Gaggenau, мы предлагаем работы на дому заказчика. Таким образом, нет обязанности везти тяжелые кухонные приборы в сервис-центр. Такое возможно, так как современная бытовая техника Gaggenau состоит из заменяемых компонентов. Таким образом, наш сервисмен приезжает, делает диагностику, определяет сломанный модуль и заменяет его.
Посмотрите перечень районов обслуживания

ИП Герасимов С.К. 308770000101000

Выезд на дом 8-22ч

8(499) 112-0211