Зависает : посудомоечная машина Gaggenau

1) Заказчик звонит нашему координатору или заполняет форму www-заявки
2) Спустя 10-15 минут посетителю перезвонит:

1. если заявка была сделана on-line, то координатор мастеров - для согласования иных обстоятельств заказа.
2. если заявка сделана по телефону - непосредственно сервисный инженер Gaggenau.

3) В ходе разговора позвонивший мастер, как правило, должен прояснить:

• нужное клиенту время приезда
• адрес
• марку+модель прибора - с целью привезти с собою необходимые запасные детали Гаггенау

Иногда сервис-мастер уже по телефону может предположить причину поломки и сориентировать вас по цене ремонта.
4) На месте нахождения техники сервис-мастер в первую очередь проводит диагностику.
5) По ее итогам он говорит заказчику окончательную цену ремонтных работ.
6) В случае обоюдного согласования мастер проводит ремонтные работы. Если соглашения по цене нет, заказчик оплачивает только работы по диагностике.
7) Итак, сервис-мастер отремонтировал неполадки техники GAGGENAU. Довольный результатом клиент платит проделанную работу.

В среднем, ремонт занимает 1-2 часа. Но каждый случай – уникален. Для того, чтобы «вылечить» ваш кухонный прибор Гаггенау за один визит, специалист уже в телефонном разговоре спрашивает у Вас наблюдаемые признаки неисправности, перечень которых ему помогает выявить наиболее вероятные причины поломки. В этом случае мастер приезжает уже оснащенным – с набором востребованных компонентов Gaggenau и инструментов для их монтажа.