Выбивает автомат, пробки, УЗО - посудомоечная машина Gaggenau

1) Потребитель звонит координатору мастеров или заполняет формуляр онлайн-заявки
2) Спустя 10-15 минут потребителю позвонит:

1. если заявка была сделана по телефону - ближайший свободный сервисный инженер ГАГГЕНАУ.
2. если заявка была сделана on-line, то наш координатор - для согласования всех деталей заявки.

3) В ходе разговора назначенный вам мастер, обычно, должен прояснить:

• ваш адрес
• марку/модель прибора - с целью захватить с собой необходимые запасные части Гаггенау
• нужное клиенту время приезда

Часто мастер уже по телефону может сразу понять причину неисправности и сориентировать заказчика по цене работ.
4) На месте нахождения прибора сервис-мастер делает диагностику прибора.
5) По её завершении сервис-мастер говорит потребителю итоговую цену ремонтных работ.
6) В случае обоюдного согласования сервисный инженер делает ремонт. В противном случае потребитель оплачивает только диагностику.
7) Итак, мастер отремонтировал неполадки прибора GAGGENAU. Удовлетворенный качеством клиент компенсирует согласованную работу.

Обыкновенно, ремонт производится полтора часа. Но каждый вызов – индивидуален. Чтобы отремонтировать ваш кухонный прибор Gaggenau за единственный приезд, мастер сразу в телефонном разговоре спрашивает у заказчика имеющиеся признаки поломки, набор которых ему помогает определить наиболее вероятные причины поломки. В этом случае сервисный инженер приезжает уже во всеоружии – с наличием всевозможных модулей GAGGENAU и инструментов для их монтажа.