Постгарантийный сервисный центр

Выезд на дом 8-22ч

ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ

БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС

СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ

Заказать консультацию БЕСПЛАТНО

А хотите, Вам сразу позвонит МАСТЕР?
Заполните ниже:

Согласен(-сна) на
обработку данных

Кофемашина Gaggenau - течет, вода в поддоне

кофемашина течет, вода в поддоне?

Кофемашина Gaggenau - течет, вода в поддоне

Течет вода под кофеваркой производителя Гаггенау? Эта довольно неприятная поломка может приключиться как с самым простым устройством, так и с многофункциональной техникой. Вода в поддоне может оказаться вследствие разных причин:

Течь в одном из механизмов кофе-машины. Выход – смена поврежденной комплектующей.
Не герметичны уплотнительные кольца в емкости для воды.
Уплотнительное кольцо заварочного рожка потеряло эластичность вследствие отложения накипи либо лопнуло. Выход – выполнить декальцинацию кофеварки либо заменить деталь на новую.
Неплотная посадка трубок.
Утечка воды обнаруживается в бойлере устройства из-за изношенной прокладки.
Вытекает вода из дренажного клапана. Скорее всего, изношены уплотнительные кольца. Выход – замена уплотнителя.

В случае, если вы столкнулись с какой-либо из вышеперечисленных неполадок, обращайтесь к нашим сервисным инженерам - они сделают ремонт кофемашины ГАГГЕНАУ!

Какие проблемы кофемашин мы чиним

Все поломки

Не греет воду

Перестала реагировать, заблокировалась

Не взбивает молоко

Течет, вода в поддоне

Не включается, не работает, не варит

Гудит, свистит, шумит

Горький вкус кофе

Мигает лампочка ошибки

Не течет, не подает, не наливает

Не молет кофемолка

Схема обслуживания заказчиков

Потребитель звонит представителю диспетчерской службы или отправляет формуляр заказа

Клиент звонит или отправляет форму заявки

Спустя 15 минут посетителю позвонит: если заявка сделана по телефону - наиболее компетентный сервис-мастер Gaggenau. если заявка была сделана on-line, то представитель диспетчерской службы - для согласования тонкостей заявки.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В процессе разговора звонящий мастер Подробно должен согласовать: марку+модель техники - чтобы сразу взять с собою все нужные запчасти Gaggenau ваш адрес нужное посетителю время визита Иногда сервисный инженер в ходе разговора может сразу предугадать причину неисправности и сориентировать заказчика по цене работ.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

На месте нахождения прибора мастер вначале делает диагностику.

Мастер делает диагностику

По её завершении он говорит заказчику конечную цену ремонта.

Cогласование цены ремонта

В случае обоюдного соглашения сервисный инженер проводит ремонт. В противном случае заказчик компенсирует только работы по диагностике.

Мастер ремонтирует

Наконец, специалист устранил недостатки техники Gaggenau. Довольный качеством клиент компенсирует проведенную работу.

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Клиент звонит нам или отправляет формуляр заказа
2) Спустя 15 минут потребителю перезвонит:

если заявка была сделана по телефону - наиболее компетентный сервис-мастер Gaggenau.
если заявка сделана online, то представитель диспетчерской службы - для согласования обстоятельств заявки.

3) В течение разговора позвонивший мастер, обычно, выясняет:

марку+модель техники - дабы сразу взять с собой все необходимые запасные детали ГАГГЕНАУ
удобное посетителю время визита
ваш адрес

Часто мастер в ходе телефонного общения может понять причину неисправности и сориентировать клиента в цене ремонта.
4) На месте нахождения прибора сервис-мастер в первую очередь проводит диагностику неисправности.
5) По её итогам сообщает заказчику финальную цену работ.
6) В случае согласия специалист делает ремонт. Если соглашения по цене нет, клиент компенсирует только работы по диагностике.
7) Итак, сервис-мастер устранил неполадки прибора GAGGENAU. Удовлетворенный качеством клиент оплачивает проведенную работу.

Цены

услуга	цена, руб
диагностика
при заказе ремонта	бесплатно
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
сопутствующие
чистка системы	1 нормо-час
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
коэффициенты
встройка	1,8
ночной выезд (после 22 ч)	2
премиум-бренд	1,8
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
стесненные условия работы	1,5
квалификационная наценка мастера	индивидуально
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-выезд за пределы города - 40 руб/км -окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта -запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	замена бака воды настройка, программирование замена уплотнительных колец, шлангов, патрубков, штуцеров декальцинация (чистка гидросистемы) замена или установка фильтра	1,5
категория 2	замена жерновов чистка или ремонт заварочного блока замена термостата, датчиков замена мультиклапана замена помпы ремонт гидросистемы замена крана замена бойлера	2
категория 3	полная профилактика (комплексная внутренняя чистка) замена платы управления ремонт силовой платы	2,5

Скидки - кому положены

при рекомендации нашего клиента : - 10 процентов
матери-одиночки : минус 20 процентов
социально незащищенные категории населения : дисконт индивидуально
ветераны ВОВ - дай Бог Вам здоровья! : работы бесплатно
семьи с приемными детьми : минус 25 %
многодетные семьи : - 20 процентов
при заявке на починку от 2-х единиц техники : минус 20 процентов

Гарантийные обязательства

На все оригинальные запчасти в законе прописана дистрибьюторская гарантия, не зависимо от места продажи - ст. 16 и 35 Закона о ЗПП. Касаемо срока гарантии - поинтересуйтесь у нашего мастера перед установкой — он зависит от самой детали. Как правило от 6 месяцев.

Какие документы

По окончании работ Ваш специалист заполняет копию бланка строгой отчетности, в котором указан перечень приобретенных запасных частей, произведенных услуг, тарифы и условия гарантии.

сервисные инженеры

Все наши сервисные инженеры наработали серьезный опыт в обслуживании кофемашин Гаггенау с различными проблемами. Каждый мастер, кроме того, зарегистрирован индивидуальным предпринимателем, который несет персональную ответственность за проделанные им работы. Более 20 специалистов, зарегистрированных в ареале Москвы, прибудут к Вам в наиболее удобное время и починят кофемашину GAGGENAU.

Как долго чиним

В среднем, ремонт занимает 1-2 часа. Но каждый ремонт – индивидуален. Для того, чтобы «вылечить» ваш кухонный прибор GAGGENAU за единственный приезд, мастер сразу по телефону спрашивает у заказчика все симптомы неисправности, перечень которых ему помогает предположить самые вероятные причины неисправности. В этом случае ремонтник приезжает во всеоружии – с наличием всевозможных узлов Gaggenau и инструментов для их установки.

наши районы

Для очевидного улучшения сервиса для наших заказчиков, заинтересованных в починке крупной техники Гаггенау, мы делаем ремонт на дому у клиентов. Благодаря этому, уже нет нужды привозить неудобные кухонные приборы куда-либо в сервис. Такое стало возможно, поскольку современная бытовая техника ГАГГЕНАУ смонтирована из заменяемых модулей. Таким образом, наш специалист приходит, делает диагностику, выявляет неисправный узел и сменяет его.
Посмотрите список округов обслуживания

ИП Герасимов С.К. 308770000101000

Выезд на дом 8-22ч

8(499) 112-0211