Постгарантийный сервисный центр

Выезд на дом 8-22ч

ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ

БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС

СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ

Заказать консультацию БЕСПЛАТНО

А хотите, Вам сразу позвонит МАСТЕР?
Заполните ниже:

Согласен(-сна) на
обработку данных

Кофемашина Gaggenau – не включается, не работает, не варит

кофемашина не включается, не работает, не варит?

Кофемашина Gaggenau – не включается, не работает, не варит

Не включается кофемашина модели Гаггенау? Не делает кофе или плохо работает? Причины того, что техника не работает, могут быть совершенно различными:

Не варит кофе кофе-машина

В случае, если машина GAGGENAU не варит кофе при нажатии на кнопку запуска, то это может свидетельствовать о различных неполадках:

Кофе не варится из-за неисправного напорного насоса.
В случае, если кофе плохо течет из заварочного механизма, то, вероятнее того, каналы устройства загрязнены накипью. Решение – выполнение сервисного обслуживания.
Сломан температурный датчик. Решение – замена.
В случае, если кофеварка не делает кофе и не реагирует на нажатия кнопок, то, вероятно, закончились зерна кофе в кофемолке или вода в резервуаре меньше минимального уровня.
Заблокировалось заварочное устройство.
Насос засорился и не подает воду. Решение – прочистка насосного механизма.

Не включается кофемашина ГАГГЕНАУ

Не хочет включаться и совершенно не подает признаков работоспособности? Эта проблема может быть обусловлена разными причинами:

Вышел из строя шнур питания либо розетка. Поломались световые индикаторы.
Неисправна электронная плата GAGGENAU.

Звоните нашим мастерам по ремонту кофе-машин ГАГГЕНАУ – мы устраним неисправность в самые короткие сроки!

Какие проблемы кофемашин мы чиним

Все поломки

Не греет воду

Перестала реагировать, заблокировалась

Не взбивает молоко

Течет, вода в поддоне

Не включается, не работает, не варит

Гудит, свистит, шумит

Горький вкус кофе

Мигает лампочка ошибки

Не течет, не подает, не наливает

Не молет кофемолка

Схема обслуживания заказчиков

Заказчик звонит координатору мастеров или посылает формуляр онлайн-заказа

Клиент звонит или отправляет форму заявки

Спустя 10-15 минут посетителю позвонит: если заявка была сделана online, то диспетчер - для уточнения иных тонкостей заказа. если заявка была сделана по телефону - непосредственно сервисный инженер Gaggenau.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В течение разговора назначенный мастер Подробно должен узнать: удобное Вам время приезда ваш адрес марку-модель техники - чтобы сразу взять с собой запасные детали Gaggenau Иногда сервис-мастер уже по телефону может сразу определить причину поломки и сориентировать потребителя в цене ремонта.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

На месте ремонта мастер вначале проводит диагностику прибора.

Мастер делает диагностику

По ее завершении он сообщает клиенту конечную цену работ.

Cогласование цены ремонта

В случае Вашего согласия специалист производит работы по устранению неполадок. Если соглашения по цене нет, потребитель оплачивает только работы по диагностике.

Мастер ремонтирует

Итак, сервисный инженер устранил поломки прибора Gaggenau. Довольный качеством заказчик компенсирует согласованную работу.

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Потребитель звонит диспетчерской службе или заполняет формуляр заявки-онлайн
2) Спустя 15 минут потребителю позвонит:

если заявка сделана онлайн, то представитель диспетчерской службы - для согласования всех обстоятельств заказа.
если заявка была сделана по телефону - ближайший свободный мастер ГАГГЕНАУ.

3) В ходе разговора мастер Подробно запишет:

модель прибора - он должен взять с собою все детали Gaggenau
удобное посетителю время приезда
ваш адрес

Часто мастер уже в ходе телефонного общения может сразу предположить причину неисправности и сориентировать клиента в цене работ.
4) На месте нахождения техники сервисный инженер сначала производит диагностику техники.
5) По её завершении сервис-мастер сообщает потребителю конечную цену ремонта.
6) В случае обоюдного согласия специалист делает ремонт. Иначе, заказчик платит только диагностические работы.
7) В итоге, сервис-мастер устранил недостатки прибора GAGGENAU. Довольный результатом потребитель платит проделанную работу.

Цены

услуга	цена, руб
диагностика
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
при заказе ремонта	бесплатно
сопутствующие
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
чистка системы	1 нормо-час
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
коэффициенты
премиум-бренд	1,8
ночной выезд (после 22 ч)	2
стесненные условия работы	1,5
квалификационная наценка мастера	индивидуально
встройка	1,8
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно -выезд за пределы города - 40 руб/км -окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	настройка, программирование замена уплотнительных колец, шлангов, патрубков, штуцеров замена бака воды замена или установка фильтра декальцинация (чистка гидросистемы)	1,5
категория 2	замена термостата, датчиков замена жерновов замена помпы замена мультиклапана замена бойлера чистка или ремонт заварочного блока замена крана ремонт гидросистемы	2
категория 3	полная профилактика (комплексная внутренняя чистка) замена платы управления ремонт силовой платы	2,5

Скидки - кому предоставляем

при заказе на починку от 2-х единиц техники : - 20 %
при упоминании нашего бывшего клиента : скидка 10 %
семьи с приемными детьми : минус 25 %
многодетные семьи : скидка 20 процентов
матери-одиночки : скидка 20 процентов
социально незащищенные слои населения : скидки индивидуально
ветераны ВОВ - дай Бог Вам здоровья! : работы бесплатно

Гарантия на работу и запчасти

На все оригинальные узлы в законе прописана официальная гарантия, не зависимо от места продажи - ст. 35 и 16 Закона о Защите прав потребителей. Насчет срока гарантии - спросите у Вашего специалиста перед монтажом — он зависит от конкретной детали. Обычно от полугода.

Какие документы

По завершении работ наш мастер заполняет дубликат бланка строгой отчетности, в нём указан список установленных запчастей, проделанных манипуляций, цены и условия гарантии.

сервисные инженеры

Все наши сервисные инженеры скопили серьезный опыт в обслуживании кофемашин GAGGENAU с различными неисправностями. Каждый сервисный инженер, помимо этого, является ИП, декларирующим свою индивидуальную ответственность за проведенные им работы. Более 20 сервисных инженеров, проживающих в ареале Москвы, приедут к Вам в наиболее удобное время и починят кофеварку Gaggenau.

Как долго выполняем работы

Обыкновенно, ремонт занимает 1.5 часа. Но всякий ремонт – индивидуален. Чтобы отремонтировать кухонный прибор Gaggenau за первый приезд, мастер сразу по телефону выясняет у заказчика имеющиеся признаки поломки, перечень которых помогает определить самые вероятные причины поломки. В этом случае ремонтник приходит оснащенным – с набором востребованных компонентов Гаггенау и инструментарием для монтажа.

куда мы можем приехать

Для удобства клиентов, испытывающих потребность в ремонте кухонной техники Гаггенау, мы производим работы по ремонту на дому у клиентов. Так, уже нет обязанности везти громоздкие приборы в сервис-центр. Это возможно, так как современная бытовая техника ГАГГЕНАУ смонтирована из взаимозаменяемых компонентов. Таким образом, наш специалист приходит, проводит диагностику, определяет неисправный модуль и заменяет его.
Перейти на список округов обслуживания

ИП Герасимов С.К. 308770000101000

Выезд на дом 8-22ч

8(499) 112-0211