Постгарантийный сервисный центр

Выезд на дом 8-22ч

ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ

БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС

СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ

Заказать консультацию БЕСПЛАТНО

А хотите, Вам сразу позвонит МАСТЕР?
Заполните ниже:

Согласен(-сна) на
обработку данных

Кофемашина Gaggenau - мигает лампочка ошибки

кофемашина мигает лампочка ошибки?

Кофемашина Gaggenau - мигает лампочка ошибки

На дисплее кофемашины модели ГАГГЕНАУ горит надпись кода ошибки? Таким методом техника сообщает о необходимости профилактического обслуживания либо о поломке какого-либо механизма, вот почему не стоит не обращать внимание на надписи на дисплее и мигающие лампочки. Причины, из-за которых моргают лампочки-индикаторы неисправности и отображается код ошибки на вашем устройстве, могут быть совершенно разными:

Закончились кофейные зерна в бункере кофемолки.
В трубки кофемашины попал воздух.
Поломался датчик бойлерного блока. Решение – смена неисправной комплектующей.
В бойлере отсутствует вода.
Неисправен температурный датчик подогрева воды. Выход – смена сломанного датчика.
Заполнен поддон с кофейным жмыхом.
Блокирован или неисправен центральный заварной блок.
Моргают индикаторы обслуживания. Решение – провести профилактическое обслуживание устройства.

Смысл кодов ошибок найдите в инструкции по эксплуатации. Касаемо ремонта кофеварки GAGGENAU звоните в наш сервис-центр, мы отремонтируем прибор прямо сегодня!

Какие поломки <b>кофемашин</b> мы ремонтируем

Какие поломки кофемашин мы ремонтируем

Все поломки

Не греет воду

Перестала реагировать, заблокировалась

Не взбивает молоко

Течет, вода в поддоне

Не включается, не работает, не варит

Гудит, свистит, шумит

Горький вкус кофе

Мигает лампочка ошибки

Не течет, не подает, не наливает

Не молет кофемолка

Схема обслуживания заказчиков

Клиент звонит диспетчерской службе или высылает таблицу заявки-online

Клиент звонит или отправляет форму заявки

В течение 15 минут клиенту перезвонит: если заявка сделана по телефону - непосредственно сервисный инженер Gaggenau. если заявка сделана on-line, то координатор мастеров - для уточнения иных тонкостей заявки.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В ходе разговора ваш мастер, как правило, должен узнать: адрес удобное клиенту время приезда марку+модель техники - дабы захватить с собою все необходимые детали Gaggenau Иногда сервисный инженер по телефону может предугадать причину проблемы и сориентировать потребителя по цене ремонта.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

На месте ремонта сервисный инженер производит диагностику прибора.

Мастер делает диагностику

По результатам диагностики сервисный инженер сообщает потребителю финальную цену работ.

Cогласование цены ремонта

В случае соглашения специалист делает работы по устранению неполадок. В противном случае потребитель платит только работы по диагностике.

Мастер ремонтирует

Итак, мастер отремонтировал недостатки техники Gaggenau. Удовлетворенный качеством заказчик платит проделанную работу.

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Посетитель звонит диспетчеру или заполняет таблицу заявки
2) Обычно, через 10-15 минут заказчику перезвонит:

если заявка была сделана онлайн, то диспетчер - для согласования тонкостей заявки.
если заявка сделана по телефону - наиболее компетентный сервисный инженер Gaggenau.

3) В ходе разговора звонящий мастер Подробно должен записать:

ваш адрес
нужное заказчику время приезда
марку+модель прибора - для того, чтобы сразу захватить с собою все запчасти ГАГГЕНАУ

Иногда мастер в ходе телефонного общения может понять причину проблемы и сориентировать заказчика в цене работ.
4) На месте нахождения прибора сервис-мастер вначале делает диагностику.
5) По её результатам сервисный инженер озвучивает потребителю итоговую цену ремонтных работ.
6) В случае Вашего соглашения специалист производит ремонтные работы. Если соглашения по цене нет, клиент оплачивает только диагностические работы.
7) Наконец, сервисный инженер устранил поломки техники GAGGENAU. Удовлетворенный результатом клиент оплачивает проделанную работу.

Цены

услуга	цена, руб
диагностика
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
при заказе ремонта	бесплатно
сопутствующие
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
чистка системы	1 нормо-час
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
коэффициенты
ночной выезд (после 22 ч)	2
премиум-бренд	1,8
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
стесненные условия работы	1,5
встройка	1,8
квалификационная наценка мастера	индивидуально
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-выезд за пределы города - 40 руб/км -окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта -запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	замена бака воды настройка, программирование замена уплотнительных колец, шлангов, патрубков, штуцеров замена или установка фильтра декальцинация (чистка гидросистемы)	1,5
категория 2	замена жерновов замена бойлера замена помпы замена крана замена мультиклапана чистка или ремонт заварочного блока замена термостата, датчиков ремонт гидросистемы	2
категория 3	ремонт силовой платы замена платы управления полная профилактика (комплексная внутренняя чистка)	2,5

Скидки - кому положены

ветераны ВОВ - спасибо Вам! : работы бесплатно
семьи с приемными детьми : минус 25 %
многодетные семьи : - 20 процентов
все малоимущие категории населения : расчет индивидуально
при заявке на починку 2-х и более приборов : минус 20 процентов
при упоминании нашего бывшего заказчика : скидка 10 процентов
матери-одиночки : - 20 %

Гарантии

На купленные оригинальные компоненты распространяется дилерская гарантия, не зависимо от места приобретения - ст. 16 и 35 Закона о ЗПП. Касаемо срока гарантии - узнайте у нашего мастера перед монтажом — он зависит от конкретной детали. Обыкновенно от шести месяцев.

Какие документы

По финалу восстановительных работ наш мастер выписывает копию бланка БСО, в нём записан перечень купленных компонентов, произведенных манипуляций, тарифы и срок гарантии.

мастера

Все наши сервисные инженеры накопили серьезный стаж в обслуживании кофеварок ГАГГЕНАУ с различными неисправностями. Каждый сервисный инженер, помимо этого, зарегистрирован частным предпринимателем, несущим свою индивидуальную ответственность за выполненные им работы. Более 20 мастеров, зарегистрированных в ареале Москвы, могут приехать к Вам в самое удобное время и починят кофе-машину Gaggenau.

Как долго выполняем работы

Чаще всего, ремонт производится 1.5 часа. Но каждый выезд – уникален. Для того, чтобы восстановить ваш кухонный прибор Gaggenau за 1 приезд, специалист уже по телефону выясняет у заказчика все симптомы поломки, перечень которых ему помогает выявить самые вероятные первопричины неисправности. Тогда мастер приезжает уже оснащенным – с набором нужных узлов GAGGENAU и инструментов для их установки.

куда мы можем приехать

Для очевидного удобства клиентов, заинтересованных в ремонте крупной кухонной техники Гаггенау, мы предлагаем работы по ремонту на дому у заказчика. Так, нет нужды привозить тяжелые приборы в сервисный центр. Это возможно, так как современная бытовая техника Гаггенау смонтирована из сменяемых модулей. Схема простая: наш сервисмен приходит, проводит диагностику, выявляет неисправный компонент и сменяет его.
Посмотреть список районов

ИП Герасимов С.К. 308770000101000

Выезд на дом 8-22ч

8(499) 112-0211