Гудит, свистит, шумит - кофемашина Gaggenau

1) Заказчик звонит диспетчеру или заполняет форму заказа
2) В течение 15 минут посетителю перезвонит:

1. если заявка была сделана on-line, то менеджер - для уточнения всех деталей заявки.
2. если заявка сделана по телефону - назначенный сервисный инженер Гаггенау.

3) В процессе разговора назначенный мастер Подробно должен узнать:

• марку+модель прибора - с целью сразу взять с собой нужные запасные детали Gaggenau
• ваш адрес
• удобное заказчику время визита

Часто сервисный инженер в ходе разговора может определить причину проблемы и сориентировать вас в цене ремонта.
4) На месте нахождения прибора мастер вначале делает диагностику прибора.
5) По ее завершении мастер сообщает потребителю окончательную цену работ.
6) В случае обоюдного согласия сервисный инженер делает ремонтные работы. Иначе, потребитель оплачивает только работы по диагностике.
7) В итоге, сервис-мастер устранил неполадки техники GAGGENAU. Удовлетворенный качеством клиент платит согласованную работу.

Как правило, ремонт занимает 1-2 часа. Но каждый выезд – уникален. Для того, чтобы «вылечить» ваш кухонный прибор Gaggenau за один визит, сервисный инженер уже по телефону спрашивает у заказчика имеющиеся симптомы неисправности, набор которых ему позволяет предположить наиболее вероятные первопричины неисправности. В этом случае сервисный инженер приезжает оснащенным – с набором нужных узлов Гаггенау и инструментарием для их установки.