Духовой шкаф Gaggenau : не запекает, не печет

1) Клиент звонит нашему координатору или посылает таблицу заявки-онлайн
2) Обычно, через 10-15 минут посетителю позвонит:

• если заявка сделана по телефону - назначенный сервисный инженер GAGGENAU.
• если заявка сделана on-line, то представитель диспетчерской службы - для уточнения иных деталей заказа.

3) В течение разговора назначенный вам мастер Подробно должен записать:

• удобное заказчику время визита
• марку+модель техники - с целью сразу взять с собою все запасные части Gaggenau
• ваш адрес

Часто сервисный инженер уже по телефону может сразу определить причину неисправности и сориентировать вас в цене работ.
4) На месте сервисный инженер сначала проводит диагностику.
5) По ее завершении мастер озвучивает вам окончательную цену работ.
6) В случае Вашего согласия сервисный инженер делает ремонтные работы. Если соглашения по цене нет, клиент компенсирует только работы по диагностике.
7) В итоге, мастер отремонтировал неполадки прибора ГАГГЕНАУ. Удовлетворенный качеством заказчик платит проведенную работу.

Чаще всего, ремонт занимает 1.5 часа. Но всякий вызов – уникален. Для того, чтобы восстановить кухонный прибор GAGGENAU за 1 приезд, сервисный инженер сразу в телефонном разговоре узнает у заказчика имеющиеся симптомы неисправности, перечень которых ему позволяет предположить наиболее возможные причины неисправности. В этом случае мастер приходит подготовленным – с наличием востребованных компонентов Gaggenau и инструментарием для установки.