Постгарантийный сервисный центр

Выезд на дом 8-22ч

ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ

БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС

СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ

Заказать консультацию БЕСПЛАТНО

А хотите, Вам сразу позвонит МАСТЕР?
Заполните ниже:

Согласен(-сна) на
обработку данных

Духовой шкаф Gaggenau - не включается, выключается, отключается

духовой шкаф не включается, выключается, отключается?

Духовой шкаф Gaggenau - не включается, выключается, отключается

Если так случилось, что духовой шкаф бренда GAGGENAU не включается либо отключается в процессе работы, то ниже приведены причины этой проблемы.

Не включается духовка

Первопричины бывают самыми различными:

Отказал автоматический розжиг. Решение – починка или установка нового.
Вышел из строя ТЭН - блок нагрева. Решение – замена его.
Повреждены поворотные переключатели или сенсоры управления.
Недостаточное напряжение в сети.
Вышедшая из строя электророзетка или сетевая вилка.
Сломался терморегулятор либо термосенсор духовки.
Отказ управляющей платы ГАГГЕНАУ.

Отключается духовой шкаф Гаггенау

В случае, если духовка вдруг выключается в процессе нагрева, это может свидетельствовать о самых разных проблемах:

Сломался механизм газ-контроля. Выход – починка либо замена узла.
Неисправен ТЭН - трубчатый электронагреватель.
Загрязнились жиклеры газовой горелки. Сломался терморегулятор. Выход – установка новой комплектующей.
Вышибает защитный автомат из-за перегрузки электросети.

Чтобы быстро и качественно отремонтировать духовой шкаф GAGGENAU, позвоните в наш сервис!

Какие недостатки духовых шкафов мы ремонтируем

Все поломки

Выбивает пробки, автомат, УЗО

Не запекает, не печет

Не включается, выключается, отключается

Не регулируется

На дисплее код ошибки

Не работает

Как будет проводиться ремонт

Заказчик звонит представителю диспетчерской службы или высылает форму онлайн-заказа

Клиент звонит или отправляет форму заявки

В течение 15 минут клиенту перезвонит: если заявка была сделана онлайн, то менеджер - для согласования всех тонкостей заказа. если заявка сделана по телефону - сам сервис-мастер Gaggenau.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В течение разговора звонящий мастер, как правило, должен согласовать: марку+модель прибора - для того, чтобы сразу захватить с собою все необходимые запасные части Gaggenau нужное клиенту время начала ремонта ваш адрес Иногда сервисный инженер по телефону может сразу предположить причину неисправности и сориентировать потребителя в цене ремонта.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

На месте нахождения техники сервис-мастер вначале проводит диагностику.

Мастер делает диагностику

По ее завершении сервис-мастер сообщает вам окончательную цену ремонтных работ.

Cогласование цены ремонта

В случае согласования специалист проводит работы по устранению неполадок. В противном случае потребитель оплачивает только диагностические работы.

Мастер ремонтирует

Наконец, мастер отремонтировал неполадки техники Gaggenau. Довольный результатом потребитель оплачивает согласованную работу.

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Заказчик звонит диспетчерской службе или заполняет формуляр интернет-заявки
2) Обычно, через 15 минут потребителю перезвонит:

если заявка была сделана по телефону - сам сервисный инженер Гаггенау.
если заявка сделана online, то диспетчерская служба - для уточнения всех деталей заказа.

3) В процессе разговора ваш мастер Подробно должен прояснить:

удобное Вам время начала ремонта
адрес
марку-модель прибора - дабы сразу взять с собою запасные детали ГАГГЕНАУ

Иногда сервисный инженер в ходе разговора может сразу предугадать причину неисправности и сориентировать заказчика в цене работ.
4) На месте сервис-мастер в первую очередь делает диагностику.
5) По её итогам сообщает заказчику финальную цену ремонта.
6) В случае обоюдного соглашения сервис-мастер делает работы по устранению неполадок. Если соглашения по цене нет, клиент оплачивает только диагностические работы.
7) Наконец, сервис-мастер устранил недостатки прибора Gaggenau. Довольный результатом потребитель оплачивает проделанную работу.

Расценки

услуга	цена, руб
диагностика
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
при заказе ремонта	бесплатно
сопутствующие
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
чистка системы	1 нормо-час
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
коэффициенты
стесненные условия работы	1,5
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
квалификационная наценка мастера	индивидуально
ночной выезд (после 22 ч)	2
встройка	1,8
премиум-бренд	1,8
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-выезд за пределы города - 40 руб/км -запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно -окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	ремонт / замена одного-двух переключателей замена лампы освещения замена направляющих дверцы замена вентилятора ремонт / замена сетевого шнура замена трех-контактной розетки	1,5
категория 2	ремонт / замена клеммной колодки замена (отключение) таймера замена трех/четырех переключателей замена гриля замена ТЭНа духовки замена реле замена термостата	2
категория 3	нестандартный ремонт плиты (самостоятельная доработка и подгонка деталей) ремонт электросхемы ремонт внутренней проводки восстановление модуля управления на компонентном уровне любой ремонт связанный с полной разборкой изделия проведение работ по нескольким категориям одновременно	2,5

Скидки - кому положены

многодетные семьи : - 20 процентов
при упоминании нашего бывшего клиента : скидка 10 процентов
семьи с приемными детьми : минус 25 %
при заказе на починку от 2 приборов : минус 20 процентов
социально незащищенные слои населения : дисконт индивидуально
ветераны ВОВ - спасибо Вам! : работы бесплатно
матери-одиночки : минус 20 %

Гарантийные обязательства

На все оригинальные запасные части распространяется дистрибьюторская гарантия, не зависимо от места реализации - ст. 16 и 35 Закона о Защите прав потребителей. Насчет срока гарантии - поинтересуйтесь у нашего специалиста перед монтажом — он зависит от конкретной детали. Обычно от 6-и мес.

Какие документы

По окончании ремонта Ваш специалист заполняет копию бланка строгой отчетности, в нём указан перечень приобретенных деталей, проделанных работ, тарифы и условия гарантии.

Наши сервисные инженеры

Все наши мастера имеют существенный опыт в ремонте духовых шкафов GAGGENAU с различными неисправностями. Каждый мастер, кроме этого, является индивидуальным предпринимателем, декларирующим личную ответственность за проведенные им работы. Более 20-и специалистов, проживающих в ареале Москвы, прибудут к Вам в самое удобное время и починят духовку Gaggenau.

Как быстро чиним

Чаще всего, ремонт проводится 1-2 часа. Но каждый ремонт – индивидуален. Для того, чтобы ваш бытовой прибор ГАГГЕНАУ за 1 приезд, мастер уже по телефону выясняет у Вас все признаки поломки, перечень которых помогает выявить самые возможные причины неисправности. В этом случае сервисный инженер приезжает во всеоружии – с набором всевозможных узлов Гаггенау и инструментарием для их установки.

где чиним

Для удобства наших клиентов, испытывающих нужду в обслуживании крупной техники GAGGENAU, мы предлагаем работы на дому у заказчика. По этой причине, уже нет нужды привозить габаритные бытовые приборы в мастерскую. Такое возможно, поскольку современная бытовая техника Gaggenau собрана из взаимозаменяемых узлов. Схема простая: наш инженер приходит, делает диагностику, выявляет сломанный модуль и меняет его.
Посмотрите перечень районов

ИП Герасимов С.К. 308770000101000

Выезд на дом 8-22ч

8(499) 112-0211