Постгарантийный сервисный центр

Выезд на дом 8-22ч

ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ

БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС

СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ

Заказать консультацию БЕСПЛАТНО

А хотите, Вам сразу позвонит МАСТЕР?
Заполните ниже:

Согласен(-сна) на
обработку данных

Духовой шкаф Gaggenau - не регулируется

духовой шкаф не регулируется?

В духовке производителя ГАГГЕНАУ не регулируется режим нагрева? Рассмотрим вероятные причины:

Загрязнились контакты в штепселе либо дефектный контакт кабеля у выхода из вилки или из корпуса.
Загрязнены форсунки газовой горелки, из-за чего пламя плохо горит.
Отказал ТЭН - модуль нагрева.
Сломан регулятор температуры духового шкафа. Решение – замена компонента Gaggenau.
Заело поворотный селектор режимов мощности или нарушены контакты. Выход – ремонт либо замена поврежденной комплектующей.

Ремонт духовки Гаггенау следует доверить опытным специалистам, мы ожидаем ваш звонок уже сегодня!

Какие недостатки <b>духовых шкафов</b> мы исправляем

Какие недостатки духовых шкафов мы исправляем

Все поломки

Выбивает пробки, автомат, УЗО

Не запекает, не печет

Не включается, выключается, отключается

Не регулируется

На дисплее код ошибки

Не работает

Схема обслуживания клиентов

Заказчик звонит нашему координатору или посылает таблицу онлайн-заявки

Клиент звонит или отправляет форму заявки

Спустя 15 минут клиенту перезвонит: если заявка сделана online, то наш координатор - для уточнения иных деталей заказа. если заявка сделана по телефону - сам мастер Gaggenau.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В ходе разговора мастер, обычно, должен узнать: марку+модель техники - для того, чтобы сразу взять с собою запчасти Gaggenau адрес удобное Вам время визита Часто мастер уже в ходе разговора может сразу понять причину неисправности и сориентировать потребителя в цене ремонта.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

На месте сервис-мастер вначале проводит диагностику.

Мастер делает диагностику

По ее результатам мастер сообщает вам итоговую цену.

Cогласование цены ремонта

В случае согласия мастер проводит ремонтные работы. Иначе, заказчик оплачивает только диагностические работы.

Мастер ремонтирует

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Клиент звонит диспетчерской службе или заполняет форму заявки-online
2) Обычно, через 15 минут клиенту позвонит:

если заявка сделана по телефону - назначенный сервисный инженер Гаггенау.
если заявка была сделана on-line, то наш координатор - для уточнения иных нюансов заказа.

3) В процессе разговора позвонивший мастер, как правило, проясняет:

марку+модель техники - для того, чтобы привезти с собой все запчасти ГАГГЕНАУ
ваш адрес
нужное клиенту время визита

Иногда сервисный инженер уже в ходе разговора может предугадать причину проблемы и сориентировать потребителя по цене работ.
4) На месте сервисный инженер в первую очередь производит диагностику техники.
5) По её завершении сервисный инженер говорит потребителю конечную цену.
6) В случае Вашего соглашения мастер производит работы по устранению неполадок. Если соглашения по цене нет, заказчик оплачивает только диагностику.
7) В итоге, мастер устранил неполадки техники GAGGENAU. Удовлетворенный результатом клиент компенсирует согласованную работу.

Прайс-лист

услуга	цена, руб
диагностика
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
при заказе ремонта	бесплатно
сопутствующие
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
чистка системы	1 нормо-час
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
коэффициенты
встройка	1,8
стесненные условия работы	1,5
премиум-бренд	1,8
ночной выезд (после 22 ч)	2
квалификационная наценка мастера	индивидуально
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта -выезд за пределы города - 40 руб/км -запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	ремонт / замена одного-двух переключателей замена лампы освещения замена направляющих дверцы замена вентилятора замена трех-контактной розетки ремонт / замена сетевого шнура	1,5
категория 2	замена ТЭНа духовки замена трех/четырех переключателей замена реле замена термостата ремонт / замена клеммной колодки замена гриля замена (отключение) таймера	2
категория 3	восстановление модуля управления на компонентном уровне нестандартный ремонт плиты (самостоятельная доработка и подгонка деталей) ремонт внутренней проводки проведение работ по нескольким категориям одновременно ремонт электросхемы любой ремонт связанный с полной разборкой изделия	2,5

Скидки Сколько и кому

при заказе на ремонт от двух приборов : минус 20 %
ветераны ВОВ - дай Бог Вам здоровья! : работы бесплатно
при рекомендации нашего бывшего заказчика : - 10 %
матери-одиночки : - 20 %
семьи с приемными детьми : - 25 %
социально незащищенные слои населения : дисконт индивидуально
многодетные семьи : - 20 %

Гарантия на работу и запчасти

На купленные оригинальные запасные части в законе прописана официальная гарантия, вне зависимости от места реализации - ст. 16 и 35 Закона о ЗПП. Касаемо срока гарантии - поинтересуйтесь у нашего мастера перед установкой — он зависит от конкретной детали. Как правило от 6 месяцев.

Какие документы

По окончании ремонтных работ Ваш инженер передает копию заказ-наряда, в нем записан перечень купленных деталей, произведенных работ, расценки и условия гарантии.

Наши сервисные инженеры

Все ваши мастера накопили существенный стаж в обслуживании духовок GAGGENAU с различными проблемами. Каждый сервисный инженер, помимо этого, является частным предпринимателем, декларирующим персональную ответственность за проводимые работы. Более 20-и специалистов, живущих в ареале Москвы, прибудут к Вам в наиболее удобное время и отремонтируют духовой шкаф GAGGENAU.

Как долго длится ремонт

Как правило, ремонт проводится полтора часа. Но каждый вызов – уникален. Для того, чтобы «вылечить» бытовой прибор ГАГГЕНАУ за один приезд, специалист сразу по телефону узнает у Вас наблюдаемые симптомы неисправности, перечень которых позволяет выявить самые возможные первопричины поломки. В этом случае мастер приезжает уже во всеоружии – с набором нужных компонентов Гаггенау и инструментов для монтажа.

наши районы

Для удобства наших клиентов, нуждающихся в ремонте кухонной техники Gaggenau, мы делаем ремонт на дому клиента. Так, нет обязанности везти неудобные приборы в сервис-центр. Такое стало возможно, поскольку современная кухонная техника Gaggenau смонтирована из взаимозаменяемых узлов. Таким образом, наш инженер приходит, производит диагностику, выявляет сломанный компонент и меняет его.
Перейти на список районов обслуживания

ИП Герасимов С.К. 308770000101000

Выезд на дом 8-22ч

8(499) 112-0211