Постгарантийный сервисный центр

Выезд на дом 8-22ч

ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ

БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС

СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ

Заказать консультацию БЕСПЛАТНО

А хотите, Вам сразу позвонит МАСТЕР?
Заполните ниже:

Согласен(-сна) на
обработку данных

Не греет, не нагревается : варочная панель Gaggenau

варочная панель не греет, не нагревается?

Не греет, не нагревается : варочная панель Gaggenau

Если ваша варочная плита марки Gaggenau слишком долго греется или не нагревается вообще, это говорит о ее неисправности. Причины некачественного нагревания могут быть разными:

Поверхность не греет вследствие отсутствия электрического напряжения.
Засорились форсунки газовой горелки.
Поломался терморегулятор, и варочная поверхность нагревает слишком слабо или сильно.
Отсутствует нагрев по причине обрыва электрической цепи на ТЭНе - или поломке самого нагревательного элемента.
Отказал термостат. Решение – замена отказавшего узла.

Опытные профессионалы сервис-центра по ремонту плит ГАГГЕНАУ устранят неисправность уже сегодня, обращайтесь!

Какие поломки варочных панелей мы чиним

Все поломки

Не поступает газ, не горит

На дисплее код ошибки

Не греет, не нагревается

Не зажигается пьеза (пьезо)

Не включается, выключается, отключается

Выбивает пробки, автомат, УЗО

Не работает конфорка

Схема обслуживания наших клиентов

Заказчик звонит менеджеру или посылает таблицу интернет-заявки

Клиент звонит или отправляет форму заявки

В течение 10-15 минут клиенту позвонит: если заявка сделана по телефону - назначенный сервисный инженер Gaggenau. если заявка сделана онлайн, то представитель диспетчерской службы - для уточнения иных нюансов заказа.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В течение разговора позвонивший мастер, как правило, должен записать: марку/модель техники - чтобы сразу взять с собою необходимые запасные части Gaggenau удобное клиенту время начала ремонта адрес Иногда мастер в ходе разговора может предугадать причину неисправности и сориентировать клиента в цене работ.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

На месте ремонта мастер вначале производит диагностику техники.

Мастер делает диагностику

По ее итогам сообщает потребителю окончательную цену ремонтных работ.

Cогласование цены ремонта

В случае соглашения сервисный инженер делает ремонт. Иначе, клиент компенсирует только работы по диагностике.

Мастер ремонтирует

Итак, специалист устранил недостатки техники Gaggenau. Довольный результатом заказчик компенсирует проведенную работу.

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Заказчик звонит нашему координатору или заполняет форму заявки-online
2) В течение 10-15 минут посетителю перезвонит:

если заявка была сделана по телефону - непосредственно мастер Gaggenau.
если заявка была сделана онлайн, то диспетчерская служба - для уточнения всех обстоятельств заявки.

3) В течение разговора звонящий мастер, обычно, согласовывает:

ваш адрес
нужное Вам время визита
марку-модель техники - дабы сразу захватить с собою все необходимые запчасти GAGGENAU

Часто сервисный инженер по телефону может понять причину поломки и сориентировать заказчика в цене работ.
4) На месте нахождения прибора сервис-мастер сначала проводит диагностику техники.
5) По ее завершении он говорит потребителю конечную цену работ.
6) В случае согласования сервисный инженер делает работы по устранению неполадок. Если соглашения по цене нет, потребитель компенсирует только диагностические работы.
7) Наконец, специалист отремонтировал неполадки прибора Гаггенау. Удовлетворенный качеством клиент компенсирует проделанную работу.

Прайс-лист

услуга	цена, руб
диагностика
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
при заказе ремонта	бесплатно
сопутствующие
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
чистка системы	1 нормо-час
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
коэффициенты
ночной выезд (после 22 ч)	2
встройка	1,8
премиум-бренд	1,8
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
квалификационная наценка мастера	индивидуально
стесненные условия работы	1,5
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта -выезд за пределы города - 40 руб/км -запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	замена одной конфорки замена трех-контактной розетки ремонт / замена одного-двух переключателей ремонт / замена сетевого шнура	1,5
категория 2	замена термостата замена (отключение) таймера замена трех/четырех переключателей замена ТЭНа ремонт / замена клеммной колодки замена реле замена двух/трех конфорок	2
категория 3	нестандартный ремонт плиты (самостоятельная доработка и подгонка деталей) замена всех конфорок проведение работ по нескольким категориям одновременно восстановление модуля управления на компонентном уровне ремонт электросхемы любой ремонт связанный с полной разборкой изделия ремонт внутренней проводки	2,5

Скидки Сколько и кому

ветераны ВОВ - спасибо Вам! : работы бесплатно
при рекомендации нашего бывшего клиента : скидка 10 процентов
все малоимущие категории населения : скидки индивидуально
многодетные семьи : минус 20 процентов
семьи с приемными детьми : минус 25 процентов
матери-одиночки : минус 20 %
при заказе на починку 2-ух и более приборов : минус 20 процентов

Гарантийные обязательства

На купленные оригинальные запчасти в законе прописана дистрибьюторская гарантия, не зависимо от места покупки - ст. 16 и 35 Закона о ЗПП. Относительно срока гарантии - поинтересуйтесь у нашего сервисного инженера перед установкой — он зависит от самой детали. Как правило от 6-и мес.

Какие документы

По завершении ремонта Ваш инженер выписывает копию бланка строгой отчетности, в котором отмечен список новых компонентов, произведенных манипуляций, расценки и срок гарантии.

Наши мастера

Все ваши сервисные инженеры наработали солидный опыт в ремонте варочных панелей GAGGENAU с разными проблемами. Каждый специалист, помимо этого, зарегистрирован индивидуальным предпринимателем, декларирующим свою индивидуальную ответственность за исполненные им работы. Более 20-и мастеров, проживающих в регионе Москвы, приедут к Вам в самое удобное время и починят варочную панель Гаггенау.

Как быстро длится ремонт

В среднем, ремонт длится 1.5 часа. Но каждый выезд – индивидуален. Для того, чтобы ваш бытовой прибор Gaggenau за единственный приезд, сервисный инженер уже в телефонном разговоре спрашивает у клиента наблюдаемые признаки поломки, набор которых ему позволяет определить самые вероятные причины неисправности. Тогда мастер приезжает уже подготовленным – с набором всевозможных узлов Гаггенау и инструментов для установки.

где чиним

Для очевидного улучшения сервиса для клиентов, заинтересованных в починке кухонной техники ГАГГЕНАУ, мы производим ремонт на дому заказчика. Таким образом, уже нет необходимости привозить громоздкие бытовые приборы куда-либо в сервисный центр. Это возможно, поскольку современная бытовая техника ГАГГЕНАУ смонтирована из сменных узлов. Получается наш мастер приезжает, проводит диагностику, находит поврежденный модуль и меняет его.
Посмотреть список округов обслуживания

ИП Герасимов С.К. 308770000101000

Выезд на дом 8-22ч

8(499) 112-0211