Сервисный центр по ремонту техники ГАГГЕНАУ - консультации по пост-гарантийному ремонту и профилактике техники представленных ниже типов:
Выезд мастеров на дом с утра до вечера, а иногда и ночью. Мы готовы помогать так, как это удобно вам. Заполните форму заявки на ремонт или позвоните дежурному мастеру!
Своевременное обслуживание премиум-класса кухонной техники бренда GAGGENAU позволяет предотвратить будущий дорогостоящий ремонт. По большей части, комплексное периодическое обслуживание заказывают юридические лица - фирмы, которые имеют на балансе значительное количество приборов.
Благодаря периодическому обслуживанию, владельцы могут быть уверены насчет бесперебойной работы крупной техники.
Мы рады, что большинство пользователей техники осознают важность первого этапа ремонта - грамотной диагностики. Уже известно, лучше исправлять не последствия, а причины - источники проявлений неисправности. Богатый опыт наших сервисных инженеров позволяет уже в первом телефонном контакте, исходя из рассказа клиента о том, как развивалась поломка, предположить наиболее вероятные причины возникновения поломки. И уже на выезде проверить и установить причину окончательно. Диагностика бесплатна, если Вы соглашаетесь на ремонт.
1) Клиент звонит координатору мастеров или высылает таблицу www-заявки
2) Обычно, через 10-15 минут посетителю позвонит:
3) В течение разговора назначенный мастер Подробно узнает:
Часто сервис-мастер уже по телефону может сразу предположить причину поломки и сориентировать заказчика в цене ремонта.
4) На месте ремонта сервисный инженер в первую очередь проводит диагностику.
5) По ее результатам мастер говорит потребителю итоговую цену ремонтных работ.
6) В случае обоюдного согласования мастер проводит ремонт. В противном случае заказчик платит только диагностику.
7) Наконец, специалист отремонтировал поломки техники Гаггенау. Довольный качеством клиент компенсирует проделанную работу.
| услуга | цена, руб |
| диагностика | |
| при отказе от ремонта | 0,5-2 нормо-часа |
| при заказе ремонта | бесплатно |
| сопутствующие | |
| чистка системы | 1 нормо-час |
| ремонт узлов, модулей | 50% от цены нового |
| монтаж-демонтаж встроенного прибора | 1 нормо-час |
| коэффициенты | |
| ночной выезд (после 22 ч) | 2 |
| встройка | 1,8 |
| квалификационная наценка мастера | индивидуально |
| срочный выезд (в течение 15 мин) | 1,5 |
| стесненные условия работы | 1,5 |
| премиум-бренд | 1,8 |
| базовые величины | |
| нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса) | 900 |
| финальные положения | |
| -запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно -окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта -выезд за пределы города - 40 руб/км |
|
| категория сложности | виды работ | коэффициент наценки |
| категория 1 | замена заливного клапана замена распылителя замена чистка фильтров замена настройка реле уровня воды замена шланга |
1,5 |
| категория 2 | замена устройства блокировки двери замена ТЭНа замена аквастопа замена резинового уплотнителя замена клапана залива замена рециркуляционного насоса замена датчиков замена сливного насоса (помпы) |
2 |
| категория 3 | нестандартный ремонт (самостоятельная доработка и подгонка деталей) ремонт электронных компонентов восстановление модуля управления на компонентном уровне проведение работ по нескольким категориям одновременно ремонт электродвигателя любой ремонт связанный с полной разборкой изделия замена дверцы |
2,5 |
| категория сложности | виды работ | коэффициент наценки |
| категория 1 | замена сетевого шнура ремонт различных декоративных элементов подключение шлангов чистка и мелкий ремонт без разборки замена кнопок замена резиновой манжеты люка |
1,5 |
| категория 2 | замена воздуховодов замена крыльчатки замена датчиков, реле |
2 |
| категория 3 | замена подшипников любой ремонт связанный с полной разборкой изделия восстановление модуля управления на компонентном уровне проведение работ по нескольким категориям одновременно ремонт электронных модулей нестандартный ремонт (самостоятельная доработка и подгонка деталей) |
2,5 |
| категория сложности | виды работ | коэффициент наценки |
| категория 1 | ремонт / замена сетевого шнура ремонт / замена одного-двух переключателей замена одной конфорки замена трех-контактной розетки |
1,5 |
| категория 2 | ремонт / замена клеммной колодки замена ТЭНа замена двух/трех конфорок замена реле замена (отключение) таймера замена трех/четырех переключателей замена термостата |
2 |
| категория 3 | нестандартный ремонт плиты (самостоятельная доработка и подгонка деталей) ремонт электросхемы ремонт внутренней проводки восстановление модуля управления на компонентном уровне замена всех конфорок любой ремонт связанный с полной разборкой изделия проведение работ по нескольким категориям одновременно |
2,5 |
| категория сложности | виды работ | коэффициент наценки |
| категория 1 | замена пускозащитного реле замена терморегулятора |
1,5 |
| категория 2 | перезарядка холодильного агрегата замена плавкого предохранителя замена нагревателя NO FROST замена клапана оттайки устранение утечки хладагента (в доступном месте) ремонт испарителя |
2 |
| категория 3 | восстановление модуля управления на компонентном уровне устранение утечки в запененной части нестандартный ремонт (самостоятельная доработка и подгонка деталей) ремонт электронного модуля замена мотор-компрессора замена датчика в запененной части любой ремонт связанный с полной разборкой изделия проведение работ по нескольким категориям одновременно восстановление теплоизоляции шкафа |
2,5 |
| категория сложности | виды работ | коэффициент наценки |
| категория 1 | замена тарелки замена сетевого предохранителя замена лампочек восстановление шнура питания замена коплера |
1,5 |
| категория 2 | замена крючков двери замена высоковольтного трансформатора замена высоковольтного диода замена двигателя вращения тарелки замена магнитрона замена высоковольтного конденсатора замена двигателя обдува замена высоковольтного предохранителя замена слюдяной пластины |
2 |
| категория 3 | ремонт/замена блока инвертора выполнение от 2-х работ 2-й категории сложности замена загрузочной дверцы ремонт/замена электронного модуля |
2,5 |
| категория сложности | виды работ | коэффициент наценки |
| категория 1 | замена уплотнительных колец, шлангов, патрубков, штуцеров замена бака воды замена или установка фильтра настройка, программирование декальцинация (чистка гидросистемы) |
1,5 |
| категория 2 | замена мультиклапана чистка или ремонт заварочного блока замена термостата, датчиков замена помпы ремонт гидросистемы замена крана замена бойлера замена жерновов |
2 |
| категория 3 | замена платы управления ремонт силовой платы полная профилактика (комплексная внутренняя чистка) |
2,5 |
| категория сложности | виды работ | коэффициент наценки |
| категория 1 | замена терморегулятора замена пускозащитного реле |
1,5 |
| категория 2 | замена нагревателя NO FROST замена плавкого предохранителя замена клапана оттайки перезарядка холодильного агрегата устранение утечки хладагента (в доступном месте) ремонт испарителя |
2 |
| категория 3 | ремонт электронного модуля восстановление теплоизоляции шкафа восстановление модуля управления на компонентном уровне нестандартный ремонт (самостоятельная доработка и подгонка деталей) проведение работ по нескольким категориям одновременно любой ремонт связанный с полной разборкой изделия замена датчика в запененной части замена мотор-компрессора устранение утечки в запененной части |
2,5 |
| категория сложности | виды работ | коэффициент наценки |
| категория 1 | замена легкосъемных деталей замена решеток оснований горелок фильтров замена сетевого шнура замена верхней и задней крышки замена декоративных элементов |
1,5 |
| категория 2 | замена блока переключателей, выключателей устранение засора замена таймера |
2 |
| категория 3 | замена или ремонт двигателя полная чистка вытяжки замена вентилятора и других деталей, требующих полной разборки вытяжки |
2,5 |
| категория сложности | виды работ | коэффициент наценки |
| категория 1 | ремонт / замена сетевого шнура замена направляющих дверцы замена лампы освещения замена вентилятора ремонт / замена одного-двух переключателей замена трех-контактной розетки |
1,5 |
| категория 2 | замена (отключение) таймера замена термостата ремонт / замена клеммной колодки замена ТЭНа духовки замена гриля замена трех/четырех переключателей замена реле |
2 |
| категория 3 | проведение работ по нескольким категориям одновременно восстановление модуля управления на компонентном уровне любой ремонт связанный с полной разборкой изделия нестандартный ремонт плиты (самостоятельная доработка и подгонка деталей) ремонт внутренней проводки ремонт электросхемы |
2,5 |
На все оригинальные узлы распространяется дилерская гарантия, вне зависимости от места продажи - ст. 35 и 16 Закона о ЗПП. Относительно срока гарантии - поинтересуйтесь у Вашего сервисного инженера перед установкой — он зависит от самой детали. Обычно от шести месяцев.
По финалу работ наш сервисный инженер передает копию заказ-наряда, в котором указан список приобретенных узлов, произведенных услуг, цены и срок гарантии.
Все наши специалисты накопили серьезный опыт в ремонте ГАГГЕНАУ с разными неисправностями. Каждый специалист, кроме этого, является частным предпринимателем, который несет личную ответственность за исполненные им работы. Более 20-и мастеров, проживающих в ареале Москвы, приедут к Вам в наиболее подходящее время и восстановят GAGGENAU.
Для существенного улучшения сервиса для клиентов, испытывающих нужду в ремонте крупной кухонной техники Гаггенау, мы предлагаем работы по ремонту на дому у клиентов. Таким образом, уже нет нужды доставлять тяжелые приборы в сервисный центр. Такое возможно, т.к. современная бытовая техника GAGGENAU собрана из заменяемых узлов. Схема простая: наш инженер приезжает, проводит диагностику, находит поврежденный узел и сменяет его.
